Le gérant du Centre Commercial Ouvert de Teruel, Rodolfo Pangua, nous a expliqué que la numérisation est l’un des axes stratégiques de son association, comme le prouvent les divers projets auxquels elle participe. Certains de longue date, comme le Market Place que l’association a mis en place en 2005 et dont elle va bientôt présenter une nouvelle version. Ou un système innovant de bons. “C’est un projet qui était clair avant la pandémie, en mars et qui, actuellement, est totalement dématérialisé”, nous a-t’il dit.
Mais parmi toutes ces initiatives, Pangua a choisi le projet de fidélisation au travers de remises, initié en 2009. “Il s’agit d’une action d’économie collaborative qui marche très bien car nous parlons de 7,5 millions d’euros pour 20.800 clients sur une population totale de 35.000 personnes, habitants de Teruel”.
L’irruption du coronavirus a accéléré cet axe de travail, et nous commençons à en récolter les fruits. “Nous avons plusieurs commerces bicentenaires qui sont en train de réussir leur transformation numérique”, nous a dit Rodolfo Pangua. C’est pour cela que, quand ils ont entendu parler du projet CORE, ils ont foncé. “Dès le départ, nous avons été attirés par cette dimension, comme si nous étions des compagnons de voyage », a conclu le gérant du Centre Commercial Ouvert de Teruel. Un projet dont il souligne la mission d’accompagnement et d’aide dont peuvent bénéficier ses associés pour savoir où ils en sont et quels pas faut-il encore faire pour aller vers la numérisation.
