L\u2019Association d\u2019Entrepreneurs et d\u2019Entrepreneures de Commerces et Services d\u2019Alava \u00a0(AENKOMER) a pr\u00e9sent\u00e9, dans le cadre du projet CORE, un outil qui offre aux commerces d\u2019Alava la possibilit\u00e9 de r\u00e9aliser un diagnostic de leur degr\u00e9 de maturit\u00e9 num\u00e9rique, d\u2019obtenir des itin\u00e9raires de transformation num\u00e9rique et de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un accompagnement personnalis\u00e9.<\/p>\n
\u00c0 travers un outil en ligne gratuit, le projet transfrontalier CORE (Competitive Retail\/Commerce Comp\u00e9titif), dans lequel participe AENKOMER, permet \u00e0 tous les commerces d\u2019Alava de r\u00e9aliser un autodiagnostic de leur maturit\u00e9 num\u00e9rique et d\u2019obtenir un rapport avec des conseils et un itin\u00e9raire de transformation num\u00e9rique. Une fois les tests pilote finalis\u00e9s avec succ\u00e8s, l\u2019objectif est de faire conna\u00eetre au plus grand nombre de commer\u00e7ants d\u2019Alava cet outil qui peut leur \u00eatre tr\u00e8s utile. De plus, 60 commerces du d\u00e9partement vont b\u00e9n\u00e9ficier, dans une prochaine \u00e9tape, d\u2019un accompagnement personnalis\u00e9 pour la mise en \u0153uvre de leur itin\u00e9raire de num\u00e9risation.<\/p>\n
Autodiagnostic de maturit\u00e9 num\u00e9rique <\/strong><\/p>\n L\u2019outil d\u2019autodiagnostic de maturit\u00e9 num\u00e9rique de CORE est parfaitement adapt\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 et aux besoins des commerces d\u2019Alava gr\u00e2ce au travail pr\u00e9alable de test r\u00e9alis\u00e9 avec plusieurs d\u2019entre eux. Cet outil, qui est d\u2019ores d\u00e9j\u00e0 accessible \u00e0 tous les commerces \u00e0 travers la page web du projet CORE https:\/\/interreg-core.eu<\/a>, aborde la situation des commerces sur quatre th\u00e8mes\u00a0: communication et vente en ligne, relation client et fid\u00e9lisation, transformation num\u00e9rique de l\u2019entreprise et protection des donn\u00e9es et de la marque.<\/p>\n Dans la premi\u00e8re partie, les commer\u00e7ants doivent aborder leur pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux,\u00a0 leur niveau de connaissance d\u2019analyse web, les campagnes publicitaires sur le net et les plateformes de paiement. \u00c0 propos de la relation client, ils indiqueront s\u2019ils disposent ou pas d\u2019une base de donn\u00e9es client, s\u2019ils connaissent les avantages et les inconv\u00e9nients des CRM, des syst\u00e8mes d\u2019alerte et des processus de fid\u00e9lisation. Le troisi\u00e8me th\u00e8me aborde la transformation num\u00e9rique de l\u2019entreprise : les logiciels de caisse, la digitalisation du point de vente, les applications de gestion de stock, de ressources humaines, de finances et de comptabilit\u00e9. Pour terminer, dans la derni\u00e8re partie, qui concerne la protection des donn\u00e9es et de la marque, ils analyseront le niveau de cybers\u00e9curit\u00e9 de leur espace de vente, ainsi que le respect des normes du R\u00e9glement G\u00e9n\u00e9ral de Protection des Donn\u00e9es, et la protection de leur marque.<\/p>\n Une fois le questionnaire finalis\u00e9, l\u2019outil g\u00e9n\u00e8re un rapport personnalis\u00e9 avec des conseils et un itin\u00e9raire personnalis\u00e9 pour aborder la transformation num\u00e9rique du commerce.<\/p>\n Accompagnement num\u00e9rique individuel pour 60 commerces d\u2019Alava <\/strong><\/p>\n Selon les r\u00e9sultats obtenus dans le questionnaire, soixante commerces d\u2019Alava pourront b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un accompagnement personnalis\u00e9 et adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins, pour mettre en place les pr\u00e9conisations du rapport avec un expert. Ces commerces suivront, avec un accompagnateur, un itin\u00e9raire de num\u00e9risation pratique et adapt\u00e9 \u00e0 leur niveau de maturit\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n Concr\u00e8tement, cette phase aura deux parties bien diff\u00e9renci\u00e9es. Une premi\u00e8re d\u2019accompagnement o\u00f9 sera \u00e9tabli le plan d\u2019action \u00e0 mettre en place pour aborder la transformation num\u00e9rique du commerce. Parall\u00e8lement, le commer\u00e7ant recevra une formation sur les outils et solutions du march\u00e9 les mieux adapt\u00e9s \u00e0 son commerce. Une fois cette partie conclue, le commerce b\u00e9n\u00e9ficiera de rendez-vous individuels avec des experts qui les aideront \u00e0 mettre en place les solutions les plus adapt\u00e9es \u00e0 leur besoin.<\/p>\n Sur le projet CORE<\/strong><\/p>\n AENKOMER, qui regroupe 31 associations d\u2019Alava et qui repr\u00e9sente 1530 TPE-PME, a comme objectif, entre autres, d\u2019accompagner et de d\u00e9velopper le secteur du commerce et des services d\u2019Alava, participe au projet CORE pour am\u00e9liorer la comp\u00e9titivit\u00e9 des commerces de proximit\u00e9 du territoire \u00e0 travers l\u2019incorporation d\u2019outils num\u00e9riques. De plus, ce projet veut sensibiliser le grand public sur l\u2019importance des commerces de proximit\u00e9 en tant que moteurs sociaux, culturels et de consolidation urbaine.<\/p>\n Le projet CORE POCTEFA qui a comme horizon l\u2019an 2022 et tend \u00e0 am\u00e9liorer la comp\u00e9titivit\u00e9 des 51000 commerces de proximit\u00e9, dispose de 1,25 millions d\u2019euros de budget, et est cofinanc\u00e9 \u00e0 hauteur de 65% par le Fonds Europ\u00e9en de D\u00e9veloppement R\u00e9gional (FEDER) du Programme Interreg V-A Espagne-France-Andorre (POCTEFA 2014-2020). L\u2019objectif de tous les projets financ\u00e9s par le programme POCTEFA est de renforcer l\u2019int\u00e9gration \u00e9conomique et sociale de la zone frontali\u00e8re Espagne-France-Andorre. En plus d\u2019AENKOMER, les autres partenaires du projet CORE sont la F\u00e9d\u00e9ration du Commerce de Guipuzcoa, la Mairie de Pampelune, la Chambre de Commerce de Pau, la Chambre de Commerce de Toulouse, la Mairie de Toulouse, la Fondation Eurecat et l\u2019ESTIA. La Mairie de Barcelone, l\u2019Association des Commer\u00e7ants du Centre Historique de Teruel et l\u2019Ecole Sup\u00e9rieure de Commerce de Pau, interviennent en tant que collaborateurs.<\/p>\n L<\/strong>es commerces int\u00e9ress\u00e9s pour recevoir plus d\u2019information ou pour participer au projet peuvent s\u2019inscrire sur la page www.interreg-core.eu\/<\/a><\/strong> ou prendre contact avec \u00a0AENKOMER par t\u00e9l\u00e9phone au \u00a0+34 945 12 35 00 ou par courriel <\/strong>info@aenkomer.com<\/a><\/strong>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L\u2019Association d\u2019Entrepreneurs et d\u2019Entrepreneures de Commerces et Services d\u2019Alava \u00a0(AENKOMER) a pr\u00e9sent\u00e9, dans le cadre du projet CORE, un outil qui offre aux commerces d\u2019Alava la possibilit\u00e9 de r\u00e9aliser un […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":7733,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[131,132,133,134,135],"class_list":["post-8358","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-core-fr","tag-aenkomer-fr","tag-alava-fr","tag-comercio-fr","tag-core-fr","tag-digitalizacion-fr"],"yoast_head":"\n