{"id":6414,"date":"2021-05-14T07:40:19","date_gmt":"2021-05-14T07:40:19","guid":{"rendered":"https:\/\/interreg-core.eu\/finalizan-las-pruebas-piloto-de-la-herramienta-que-permitira-a-los-comercios-de-core-hacer-un-autodiagnostico-sobre-su-madurez-digital\/"},"modified":"2021-05-25T07:47:20","modified_gmt":"2021-05-25T07:47:20","slug":"finalizan-las-pruebas-piloto-de-la-herramienta-que-permitira-a-los-comercios-de-core-hacer-un-autodiagnostico-sobre-su-madurez-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/interreg-core.eu\/fr\/finalizan-las-pruebas-piloto-de-la-herramienta-que-permitira-a-los-comercios-de-core-hacer-un-autodiagnostico-sobre-su-madurez-digital\/","title":{"rendered":"Fin des tests pilote de l\u2019outil qui permettra aux commerces de CORE de r\u00e9aliser un autodiagnostic de maturit\u00e9 num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"

Durant ce mois de mai les commerces int\u00e9ress\u00e9s par le projet europ\u00e9en CORE vont recevoir les questionnaires qui leur permettront de connaitre leur degr\u00e9 de maturit\u00e9 num\u00e9rique et d\u2019obtenir un rapport avec des conseils pour mettre en place leur transformation num\u00e9rique. Parall\u00e8lement, les futurs accompagnateurs vont recevoir une courte formation afin de mieux aider les commer\u00e7ants. Le projet transfrontalier CORE va investir, jusqu\u2019en 2022, 1,25 millions d\u2019euros dans la num\u00e9risation du secteur avec un taux de 65% de cofinancement europ\u00e9en (FEDER) au travers du Programme Interreg V-A Espagne-France-Andorre (POCTEFA 2014-2020).<\/strong><\/p>\n

Les commerces participants au projet europ\u00e9en CORE (Competitive Retail) pourront r\u00e9aliser un autodiagnostic de maturit\u00e9 num\u00e9rique \u00e0 partir du mois de juin, une fois finalis\u00e9s les tests pilote sur l\u2019outil qui va \u00eatre utilis\u00e9. Concr\u00e8tement, il s\u2019agit d\u2019un questionnaire qui, une fois r\u00e9pondu, d\u00e9livre un rapport avec des conseils pour impulser la num\u00e9risation du commerce.<\/p>\n

Parall\u00e8lement, les futurs accompagnateurs vont recevoir une courte formation afin de mieux aider les commer\u00e7ants. Ainsi, pour les partenaires fran\u00e7ais (CCI Pau B\u00e9arn, CCI Toulouse et Mairie de Toulouse), l\u2019ESTIA et EURECAT formeront les accompagnateurs les 2 et 3 juin.\u00a0 Ce dernier, leur expliquera le fonctionnement de l\u2019outil sur la partie d\u2019autodiagnostic mais aussi sur celle de la collaboration ouverte (par exemple, comment s\u2019en servir pour poster des commentaires ou publier des articles).<\/p>\n

De leur c\u00f4t\u00e9, les techniciens de l\u2019ESTIA vont traiter la question des solutions technologiques les plus adapt\u00e9es et du processus \u00e0 mettre en place au cours des itin\u00e9raires de transformation num\u00e9rique que suivront les commerces participant \u00e0 cette initiative. En ce qui concerne les partenaires fran\u00e7ais, c\u2019est la CCI Pau B\u00e9arn qui centralisera ces activit\u00e9s. Nonobstant, les webinaires relatifs \u00e0 ces formations, resteront en acc\u00e8s libre sur la page web de CORE.<\/p>\n

QUESTIONNAIRE <\/strong><\/p>\n

L\u2019itin\u00e9raire qui sera propos\u00e9 pour impulser la num\u00e9risation des commerces de CORE est bas\u00e9 sur un questionnaire travaill\u00e9 avec les commer\u00e7ants participant au projet. \u00c0 partir de ces rencontres, un premier questionnaire a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 qui a \u00e9t\u00e9 ensuite valid\u00e9 par les associations de commer\u00e7ants des territoires concern\u00e9s, qui ont aussi d\u00e9fini la structure du rapport. Finalement, une s\u00e9rie de tests sur les outils a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e, ce qui a permis de valider la proposition offerte.<\/p>\n

Le projet transfrontalier CORE (Competitive Retail \/ Commerce Comp\u00e9titif) est une initiative qui a comme horizon l\u2019ann\u00e9e 2022 et qui tend \u00e0 am\u00e9liorer la comp\u00e9titivit\u00e9 des commerces de proximit\u00e9 \u00e0 travers la mise en place d\u2019outils num\u00e9riques. Le projet, avec un budget de 1,25 millions d\u2019euros, est cofinanc\u00e9 \u00e0 65% par le Fonds Europ\u00e9en de D\u00e9veloppement R\u00e9gional (FEDER) au travers du Programme Interreg V-A Espagne-France-Andorre (POCTEFA 2014-2020). L\u2019objectif de tous les projets financ\u00e9s par le programme POCTEFA est de renforcer l\u2019int\u00e9gration \u00e9conomique et sociale de la zone transfrontali\u00e8re Espagne-France-Andorre. Les partenaires et collaborateurs du projet sont situ\u00e9s dans les Pyr\u00e9n\u00e9es-Atlantiques et la Haute-Garonne, du c\u00f4t\u00e9 fran\u00e7ais, et au Guipuzcoa, en Alava, Navarre, \u00e0 Teruel et Barcelone, en Espagne.<\/p>\n

Les commerces et associations int\u00e9ress\u00e9s pour recevoir des informations ou pour participer au projet peuvent s\u2019inscrire sur www.interreg-core.eu\/<\/a>.<\/p>\n

AVANTAGE DE L\u2019OUTIL<\/strong><\/p>\n

Une fois le questionnaire et l\u2019itin\u00e9raire d\u00e9finis, l\u2019outil num\u00e9rique que CORE offre, aborde la situation des commerces par quatre grandes th\u00e9matiques : Communication et Vente en ligne ; Relation avec les clients et niveau de fid\u00e9lisation ; Transformation num\u00e9rique de l\u2019entreprise ; et Protection des donn\u00e9es et Marque. Dans la premi\u00e8re partie, les commer\u00e7ants \u00e9valuent leur pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux et leurs connaissances en analyse du web (positionnement SEO), campagnes publicitaires en ligne et plateformes de paiement.<\/p>\n

Concernant la relation aux clients et \u00e0 leur niveau de fid\u00e9lisation, les commer\u00e7ants devront indiquer s\u2019ils disposent ou pas d\u2019une base de donn\u00e9es, s\u2019ils connaissent les avantages et les opportunit\u00e9s de la CRM (gestion de la relation client), les syst\u00e8mes d\u2019alertes (avis et commentaires des utilisateurs) ou les processus de fid\u00e9lisation (click&collect).<\/p>\n

TRANSFORMATION ET PROTECTION DE DONN\u00c9ES<\/strong><\/p>\n

L\u2019analyse propos\u00e9e par CORE comporte deux autres parties. La premi\u00e8re aborde la transformation num\u00e9rique des entreprises, en leur demandant s\u2019ils poss\u00e8dent des logiciels de caisse ou si leur point de vente est num\u00e9ris\u00e9. Les commer\u00e7ants participants devront pr\u00e9ciser aussi s\u2019ils travaillent avec des outils de gestion de stocks, de ressources humaines, de finances ou de comptabilit\u00e9.<\/p>\n

Pour conclure, dans la partie protection des donn\u00e9es et marque, l\u2019objectif est d\u2019analyser le niveau de cybers\u00e9curit\u00e9 de leur espace de vente et la conformit\u00e9 de tous les outils au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral de Protection des Donn\u00e9es (RGPD). Et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de l\u2019enregistrement de leurs marques aupr\u00e8s de l\u2019INPI.<\/p>\n

ACCOMPAGNEMENT<\/strong><\/p>\n

Cet accompagnement comporte deux parties distinctes, la premi\u00e8re tend \u00e0 conseiller le commer\u00e7ant dans la prise de d\u00e9cisions les plus ad\u00e9quates pour impulser la transformation num\u00e9rique de l\u2019entreprise. Parall\u00e8lement, il sera form\u00e9 \u00e0 l\u2019utilisation des solutions choisies.<\/p>\n

Une fois pass\u00e9e cette \u00e9tape, et avec un plan d\u2019action d\u00e9fini, le commer\u00e7ant pourra b\u00e9n\u00e9ficier de sessions individuelles avec des experts qui le guideront dans la mise en place des solutions les plus adapt\u00e9es \u00e0 son commerce.<\/p>\n

\u00c0 PROPOS DE CORE <\/strong><\/p>\n

Le projet CORE (Competitive Retail) vise \u00e0 am\u00e9liorer la comp\u00e9titivit\u00e9 des 51.000 commerces par la mise en place d\u2019outils num\u00e9riques. Les partenaires du projet sont\u00a0: la F\u00e9d\u00e9ration du Commerce du Guipuzcoa, AENKOMER Entrepreneur.e.s du Commerce et des Services d\u2019Alava, la Mairie de Pampelune, la CCI Pau B\u00e9arn, la CCI Toulouse, la Mairie de Toulouse, la Fondation Eurecat et l\u2019\u00c9cole sup\u00e9rieure des technologies industrielles avanc\u00e9es – ESTIA. La Mairie de Barcelone, l\u2019Association des Commer\u00e7ants du Centre Historique de Teruel et l\u2019\u00c9cole sup\u00e9rieure de Commerce de Pau interviennent en tant que collaborateurs.<\/p>\n

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