La propri\u00e9taire du commerce de San S\u00e9bastian \u2018Vuelve Marcela\u2019, Mar\u00eda Aguirre, parle d\u2019un \u201cr\u00eave\u201d, d\u2019un \u201cprojet du futur\u201d. Pour cela, elle esp\u00e8re que CORE \u201cs\u2019adaptera\u201d \u00e0 ses besoins, connaissances et comp\u00e9tences, pour continuer \u00e0 avancer dans le processus de num\u00e9risation. Dans son cas, cet effort s\u2019est concentr\u00e9 sur Instagram Shopping et sur un point de vente sur Facebook. Deux outils qui co\u00efncident avec la strat\u00e9gie commerciale de ses magasins (physique et en ligne). Cette organisation lui a permis de maintenir son activit\u00e9 durant le confinement provoqu\u00e9 par la COVID-19. \u201cNous avons travaill\u00e9 beaucoup sur la communication et la mani\u00e8re de montrer des vid\u00e9os sur Instagram\u201d, dit-elle. De plus, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 d\u2019autres lignes. Mais le travail le plus important, selon Mar\u00eda Aguirre, a \u00e9t\u00e9 de lier le stock du magasin physique au stock du magasin en ligne. \u201cC\u2019est un palier pass\u00e9 pour nous\u201d. Dans ce sens, le plus gros avantage est de ne plus devoir actualiser constamment \u201cles mille r\u00e9f\u00e9rences que nous proposons\u201d. Mais aussi, \u201cla bonne image qu\u2019on renvoie au client qui peut choisir les produits en sachant s\u2019ils sont ou pas disponibles en stock\u201d. Comme r\u00e9flexion finale, la propri\u00e9taire de \u2018Vuelve Marcela\u2019 recommande d\u2019entamer la num\u00e9risation \u201ccar c\u2019est une vitrine qui permet d\u2019atteindre plus de clients\u201d. Mais, \u201cle contact personnalis\u00e9 et les conseils du magasin physique ne pourront jamais \u00eatre substitu\u00e9s par du commerce en ligne\u201d, affirme-t-elle.<\/p>\n