\u201cC\u2019est un axe de travail important, depuis longtemps, pour les institutions et organismes, mais dont trop peu de commer\u00e7ants savent profiter\u201d. Edurne Parro, Directrice des Entrepreneur.e.s des Commerces et Services d\u2019Alava (AENKOMER), d\u00e9crit ainsi les efforts qu\u2019ils r\u00e9alisent pour impulser la transformation num\u00e9rique parmi leurs membres. Nous promouvons les programmes de conseil et d\u2019accompagnement \u201cet d\u2019autres outils plus pratiques qui ont permis d\u2019am\u00e9liorer le r\u00e9f\u00e9rencement des entreprises dans les moteurs de recherche\u201d, dit-elle.
\nEfforts qui visent \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 un processus de changement des usages des consommateurs, qui, \u00e0 son avis, \u201cs\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 avec la pand\u00e9mie\u201d. Et qui se sont d\u00e9ploy\u00e9s par la mise en place de bonnes pratiques, par une partie des commer\u00e7ants, pour faire face \u00e0 cette tendance croissante. Par exemple, le secteur alimentaire, en ce qui concerne AENKOMER, \u201cs\u2019est ouvert \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019outils comme WhatsApp et \u00e0 l\u2019initiative de livraison \u00e0 domicile, pour canaliser ses ventes aux clients\u201d. Ou, le secteur de l\u2019habillement \u201cqui a adopt\u00e9 des nouvelles strat\u00e9gies de commercialisation via les r\u00e9seaux sociaux pendant la fermeture de leurs magasins physiques\u201d.
\nAvec toutes ces exp\u00e9riences pionni\u00e8res, Parro a grand espoir que CORE les aide \u00e0 \u201ctester et standardiser des outils en partant d\u2019une analyse pr\u00e9alable et en partageant la vision des autres territoires pour am\u00e9liorer la comp\u00e9titivit\u00e9 du secteur via le processus de num\u00e9risation\u201d. Surtout, elle croit profond\u00e9ment que ce travail commun leur permettra \u201cd\u2019\u00e9liminer cette id\u00e9e fausse, que beaucoup maintiennent, et qui limite la transformation num\u00e9rique d\u2019un commerce \u00e0 la vente en ligne exclusivement\u201d.<\/p>\n